一，用户在指纹机上按了指纹，为什么门禁软件没有显示出来，没有号码生成？
答：可能有两种情况：
1，用户要先在指纹机上注册，注册成功后，在门禁软件使用自动添加或实时监控时，按指纹就会有号码生成。
2，指纹机上的GND和控制器读卡器位置的GND没有接，如果指纹机是单独供电，这个GND一定要接，否则可能就没有韦根信号输出。
二，用户在指纹机上使用的开门方式是：刷卡，为什么指纹机显示的卡号与门禁软件显示的卡号不一致，怎么让它一致？
答：指纹机在读卡时，一般读的是卡的原始卡号，即10位卡号，但指纹机在输出韦根26信号的时候，输出的是机器号+用户编号。如果要求一致，请咨询指纹机厂家。
三，用户在指纹机上使用的开门方式是：刷卡+指纹，为什么在刷卡后，门没有开？
答：指纹机在输出韦根26信号时，是指纹机完成用户的识别后发出的。如上，使用刷卡+指纹，就要求用户刷卡后，接着再按指纹，这2种识别一起完成后，指纹机才会有韦根信号一起输出。
四，如果用户使用了多个指纹机，那么就会出现同一个人会在门禁软件里重复注册，该如何避免这个问题？
答：确实会出现同一个人重复注册的问题，因为指纹机一般都有自己的机器号，在输出韦根信号时，会因机器号不同而输出的韦根号也不同，如10001和20001，就是同一个人在两个指纹机上输出的韦根号。要解决这个问题，要看指纹机是否具有设置免机器号输出功能，即只输出用户编号，而用户编号是唯一的，这样在门禁软件就不用重复注册了。
五，指纹机和门禁软件能不能整合成一个软件，即在指纹软件登记后，就不需要在门禁软件登记了。
答：这肯定不行，因为他们是两个公司的不同软件，肯定不能整合成一个软件。
六，如果用户想在指纹机上使用非法卡报警功能，该如何实现？
答：这个功能无法实现，因为指纹机是合法用户才会有韦根信号输出，非法的指纹是没有输出的。
七，如果用户想使用指纹机的胁迫密码功能，该如何在门禁软件设置？
答：虽然指纹机有胁迫报警功能，但是指纹机输出的这个胁迫信号，控制器无法把它当作胁迫密码，而只是当作一个合法的韦根信号。如果客户要用这个功能，只能通过指纹机本身接报警器来实现。
八，485指纹机联网和485控制器联网，能不能共用一个串口，布一条总线？
答：虽然都是485通讯方式，但是在在实际布线中，最好是各走各的总线，可能彼此之间有干扰，也不方便之后设备的维护等问题。
九，如何实现多指纹开门，该如何操作？
答：可以实现这个功能，但要求门禁软件启用多卡开门功能，多卡开门怎么用，请参考门禁软件说明书。
十，客户使用了多个指纹机和控制器，由于指纹机软件没有免机器号输出功能，所以造成门禁软件同一个人有多个卡号问题，这种情况，该怎么考勤？
答：这种情况，最好就不要使用门禁软件做考勤了，而是使用指纹机软件来做考勤。如果一定要用门禁软件做考勤，那么就只能在门禁软件里指定某一个读卡器做考勤，其它的都不做。
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